0034600550132 info@mkcheck.com
Mobile marketing
4.25 (85%) 4 votes

La irrupción de los llamados smartphones, conocidos también como teléfonos inteligentes, ha supuesto una revolución dentro de la tecnología que por supuesto no podía pasar desapercibida a los ojos de la mercadotecnia, dando lugar a nuevas formas de entender las estrategias de marketing. En la actualidad resulta difícil imaginarse grandes campañas publicitarias que prescindan del mobile marketing, ya que cualquier empresa de alto nivel tiene muy en cuenta hoy en día este elemento.

Estas estrategias de marketing han modificado por completo el modo de concebir la publicidad, la telefonía móvil se ha constituido seriamente como parte fundamental del negocio y se ha postulado como candidata a ocupar los primeros lugares en la escala de medios publicitarios. Los resultados son obvios, pero lo eran incluso antes de haberlos observado: la inmensa mayoría de los individuos pertenecientes a sociedades consumistas utilizan smartphones, y a su vez la inmensa mayoría de estos usuarios viven en conexión permanente con su teléfono inteligente.

El abanico de herramientas útiles para el marketing que ofrecen estos dispositivos, es amplísimo y de lo más variopinto; y no nos referimos únicamente a las que han sido creadas específicamente con este objetivo, sino también a muchas otras que hacen las veces de trampolín y escaparate para muchos negocios que tratan de multiplicar sus beneficios. Hoy día quien no hace uso de las tecnologías en el mercado, prácticamente no existe; es más, no vale simplemente con aparecer y conformarse: se trata de investigaciones y desarrollos constantes, que propicien la continua aparición de nuevos clientes y la fidelización de los que ya fueron conquistados. A continuación profundizamos en la materia para arrojar algo más de luz sobre un fenómeno que crece de forma exponencial.

Aplicaciones

La mayor herramienta que ofrecen los omnipresentes smartphones son las aplicaciones; las hay para todos los gustos y en su mayoría son escogidas en gran medida por cada usuario; esto quiere decir que cada cual configurará las utilidades de su móvil en torno a sus intereses. La lectura que hacemos de esto es que siendo así, éstas aumentarán la relación de los consumidores con sus dispositivos en tanto en cuanto lo que van a encontrar en ellos es aquello que más les interesa.

El marketing, ésa disciplina que permanece en continua reinvención y siempre atenta a todo, ha visto en las mencionadas aplicaciones la ventana perfecta para estrechar los vínculos entre las empresas y sus clientes. La utilización de estos elementos característicos de la telefonía inteligente ha logrado incrementar las interacciones entre la marca y los compradores de manera notable, lo que se ha traducido en una multiplicación de beneficios y ha supuesto la explosión definitiva de este tipo de estrategias: hoy en día cualquier negocio u organización de cierto calibre ofrece a sus clientes la posibilidad de establecer contacto con ésta, acceder a ofertas o comprar directamente a través de las propias apps creadas por la propia compañía.

Efectos del mobile marketing en la decisión de compra

Como hemos estado explicando a lo largo de este artículo, los efectos y consecuencias de la irrupción del mobile marketing en las tecnologías han sido espectaculares; esto es debido principalmente a las facilidades y comodidades que las empresas han conseguido brindar a sus usuarios, de manera que han  logrado que las ventas se multipliquen. Las repercusiones de los dispositivos inteligentes en la sociedad han sido muy notorias en tanto en cuanto los consumidores pueden realizar numerosas acciones a través de sus móviles, las cuales eran impensables hace no tanto tiempo y a día de hoy nos siguen sorprendiendo.

Estos efectos vienen como resultado de unas acciones de las cuales derivan muchas otras y que son el punto de partida para los usuarios; la resolución de dudas es la primera de estas prácticas a las que los clientes ya empiezan a acostumbrarse: coger el móvil para plantear cuestiones de todo tipo sabiendo a ciencia cierta que serán respondidas, independientemente de las circunstancias, el momento o el lugar, se ha convertido en un hábito casi inconsciente para los poseedores de smartphones. Esto ha dado pie a la segunda de las acciones, que trata de la seguridad de encontrar lo que se está buscando de manera exacta, y a su vez ha originado la acción de fidelización como la última del círculo, la cual tiene lugar en cuanto el usuario encuentra lo que desea con cierta facilidad y frecuencia en una aplicación o web que acaba convirtiéndose en algo recurrente para él.

¿Cómo se utiliza un smartphone a lo largo de un proceso de compra? Los datos que arrojan las estadísticas hacen ver cuatro fases claras en este aspecto: en primer lugar los usuarios buscan información, por otra parte tratan de encontrar lugares cercanos, en un tercer momento resuelven sus dudas y por último, lo más importante de todo es que toman sus decisiones de compra, lo cual ha hecho de la telefonía inteligente un puntal para las estrategias de marketing.

Estrategias de mobile marketing

Este tipo de tácticas siempre irán cambiando debido a su adaptación constante a las tecnologías y las posibilidades que se abren con su aplicación; sin embargo existen pautas fundamentales que no pueden obviarse de cara a la preparación de una campaña de mobile marketing. Por este motivo queremos mostrarles cuáles son, de modo que las pueda tener presentes en las tareas de investigación, planificación y puesta en marcha de sus operaciones:

  • Se ha de tener en cuenta la instantaneidad de este tipo de tecnologías y la versatilidad y el dinamismo que surgen de éstas ofreciéndonos la posibilidad de incrementar la velocidad de comunicación con los usuarios; si se está planteando crear una campaña tenga muy presente esta característica porque los clientes no esperan, sino todo lo contrario: tienen poca paciencia como consecuencia de la agilidad que les brindan sus dispositivos.
  • Los smartphones propician la personalización de los mensajes, y esto es algo que debería formar parte de cualquier estrategia, teniendo en cuenta los beneficios que aporta el hecho de que cada cliente se sienta valorado e importante cuando la marca se dirige a él directamente.
  • Dirigir el mensaje a los mercados deseados y segmentarlos en función de los intereses de cada grupo resulta más fácil que nunca con los teléfonos inteligentes, los cuales nos proporcionan grandes cantidades de datos que pueden orientarnos en gran medida sobre los gustos de cada sector.
  • Una de las bondades más importantes de los smartphones es que pueden ser utilizados en cualquier momento desde cualquier lugar; algo que debería aprovechar si está pensando en lanzar su campaña de mobile marketing, utilizando entre otras cosas las herramientas de localización y ubicación que ofrecen estos dispositivos.
  • fundamente todas sus acciones referentes al mobile marketing en interacciones con el usuario; esto creará unos vínculos con el cliente que potenciarán su imagen de marca e incrementarán las compras que éste pueda realizar.
  • Por último, si tiene la posibilidad de hacerlo, póngase en marcha para crear una aplicación propia que genere todo lo anterior y sea atractiva para los consumidores hasta el punto instalarla en su teléfono; si logra esto estará colocando a su empresa en los bolsillos de muchos usuarios, de donde saldrán además los beneficios que todo negocio anhela.

MKCheck

Desde MKCheck le animamos a utilizar el mobile marketing como una de las estrategias que mayores beneficios puede reportar a su negocio; además de las evidencias, nuestra trayectoria en el mundo de la mercadotecnia nos ha servido para saber identificar las tácticas que mayores y mejores resultados ofrecen, y sin lugar a dudas ésta es una de ellas. Si necesita ayuda en la investigación, planificación y puesta en marcha de su campaña, no dude en contar con nuestros servicios y aliarse con nosotros para la búsqueda de un éxito común.a

Más información sobre Estrategias de Marketing.

Solicita información sobre tu estrategia de marketing.

13 + 5 =

¿Buscas algo?

En MKCheck queremos clientes para toda la vida.

Si tienes una valor diferencial en tu modelo de negocio, podremos crear una estrategia de marketing que se adapte a tu presupuesto.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información

ACEPTAR