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Marketing de proximidad
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Cuando hablamos de marketing de proximidad nos referimos a un tipo de tácticas que están íntimamente ligadas con el mobile marketing; estas estrategias de marketing basan sus acciones en las ubicaciones de los usuarios, lo que supone la segmentación implícita de los mercados y sus consiguientes beneficios para el desarrollo de campañas publicitarias destinadas a un target concreto, localizado en un entorno conocido y con unos intereses establecidos.

Nos referimos pues, a la clase de prácticas que se fundamentan sobre las tecnologías de geolocalización ofrecidas en la actualidad por los dispositivos inteligentes. La incursión de los smartphones en la sociedad ha supuesto innumerables beneficios para el marketing y, por tanto para los negocios que han invertido en este tipo de estrategias. La realidad es que si estas ganancias se han multiplicado ha sido en parte por la reciprocidad de las utilidades entre las empresas y sus clientes; para los últimos es más fácil y cómodo consumir, y esto ha multiplicado las ventas de las primeras y en consecuencia su lucro.

¿Qué ventajas obtienen las compañías con la implantación del marketing de proximidad? Son muchas, pero las principales son la ya mencionada segmentación del mercado, la sencillez para averiguar la ubicación de sus clientes, la información en tiempo real acerca de sus intereses y la fidelización de consumidores, a través de ofrecimientos basados en sus lugares habituales. Además, la proximidad ha supuesto un trampolín para los mercados locales que estaban quedando aplastados ante el avance de las grandes empresas. Por último, la creación de campañas simultáneas que relacionan las acciones generales con las locales y viceversa, ha supuesto una notable profundización de los efectos en cada mercado en concreto.

¿Cómo se benefician los usuarios del marketing de proximidad? Estas estrategias brindan a los consumidores bienestar, ya que siguiendo la máxima de la ley del mínimo esfuerzo ha llegado a sus manos –literalmente – por medio de sus smartphones la comodidad absoluta, la cual les permite agilizar y optimizar sus procesos de compra gracias a las nuevas tecnologías. Pero además de esto, los beneficios concretos de estos métodos para los clientes residen en la interacción con otros individuos con los que comparten intereses y localización, en la información detallada que reciben en tiempo real dedicada a cubrir sus necesidades en el lugar en el que se encuentran, o en la consecución de ofertas y descuentos fácilmente accesibles desde su ubicación; además de ofrecerles la posibilidad de opinar y conocer recomendaciones de otras personas sobre servicios de las áreas en las que se mueven, entre otras ventajas.

Estrategias de marketing de proximidad

Dentro del marketing de proximidad como estrategia, podemos observar varias tácticas que responden a las necesidades de segmentación del mercado y de localización de los productos y servicios a consumir. Teniendo en cuenta que estamos haciendo referencia a un campo dinámico debido a su estrecha relación con las nuevas tecnologías, podemos afirmar que siempre pueden aparecer nuevos métodos e innovaciones, por lo que nunca se puede sentar cátedra en estos aspectos. Lo que si podemos es mostrarle algunos de los sistemas más comunes que se utilizan en estos tipos de mercadotecnia, y esperar que sean de su interés y le sirvan de cara a la planificación de sus campañas publicitarias:

  • En este aspecto, existen estrategias basadas en el conocimiento previo de la ubicación de los usuarios, que responden a técnicas de geolocalización a través de sus dispositivos inteligentes y marcan sus acciones en base a los lugares en los que éstos se mueven. La segmentación del mercado, la observación de los intereses del cliente y la oferta de oportunidades en el ámbito en el que transitan los consumidores, copa las expectativas de unas tácticas que consisten en acercarse al cliente y brindarle los productos que pueda necesitar o desear en los espacios que frecuenta.
  • Por otra parte y justo al contrario, aparecen los métodos en los que se invita al cliente a acercarse a un producto determinado. Su ubicación se desconoce, pero se le ofrecen herramientas que lo atraen hasta la ubicación del negocio; estas fórmulas tienen lugar a través de cupones, códigos QR u ofertas vía SMS o correo electrónico, entre otros muchos formatos, que instan al usuario a moverse para adquirir el producto.

MKCheck

En MKCheck nos ponemos a su disposición para ayudarle a la configuración de estrategias de marketing de todo tipo, comenzando por la investigación y la planificación y terminando con la puesta en marcha y realización de acciones derivadas de esos análisis. Sea cual sea el mercado en el que desee moverse, el tipo de visibilidad que le quiera dar a su negocio o los objetivos que pretenda alcanzar, si cuenta con nosotros estará tratando con expertos en la materia que fijarán su propio éxito en tanto en cuanto consigan el suyo.

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