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Atributos del producto
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Cuando hablamos de estrategias de marketing se hace necesario dejar claro que en este oficio todo gira en torno al producto que se desea vender; y cuando decimos producto, nos referimos a todo tipo de servicios o mensajes a los que se desea dar visibilidad para conseguir unos resultados, habitualmente en ventas. Como protagonista indiscutible del marketing, en él se basan gran parte de los esfuerzos que originan una táctica mercadotécnica y las acciones pertinentes que deriven de ésta.

Para hacer valer el producto en cuestión sobre el cual se desea trabajar, se ha de abarcar todo lo que rodea al mismo, teniendo en cuenta un gran número de factores que son consecuencia de su existencia. Asimismo, la propia figura del bien en sí es la culpable de la mayor parte de sus ventas, las cuales atenderán también a otros aspectos gestionados desde el marketing, pero sobre todo del género ofertado por parte de cualquier empresa o negocio.

Estos factores a tener en cuenta van desde el análisis previo a la fabricación de un producto hasta los beneficios finales que éste reporta, pasando por la propia elaboración, el empaquetado o la publicidad, entre muchos otros aspectos que constituyen todo el proceso de mercantilización de los bienes negociables. A la hora de promover estrategias de marketing es indiscutible la absoluta necesidad de llevar a cabo estudios e investigaciones que se centren en el género en cuestión con el fin de valorar cada paso que se da, así como las acciones que sustentan una campaña.

Es aquí donde aparecen los atributos del producto, a los cuales haremos referencia detenidamente a continuación con el objetivo de mostrarle todos aquellos aspectos que nunca se le deben escapar en la planificación de una campaña que, como bien hemos señalado, comienza incluso antes de la existencia del propio bien y cuyas consecuencias repercutirán seriamente en las ganancias que éste reporte, ya sea para bien o para mal.

  • En primer lugar vamos a centrarnos en el núcleo del producto, que trata de la constitución de éste en sí mismo, sus propiedades de todo tipo, tanto físicas, como químicas, estructurales o técnicas. Habrá que tener en cuenta durante toda la planificación que está destinado para venderse, por lo que deberá contar con ciertos requisitos para acabar cumpliendo su cometido.
  • Por otra parte se ha de valorar su calidad, la cual irá en función de las propiedades anteriormente mencionadas y tendrá consecuencias irrefutables en los beneficios que se obtengan a cambio de la producción.
  • El tercero de los atributos es el precio, su nivel de importancia va implícita en el concepto con solo mencionarlo; deberá ajustarse a los gastos que ha conllevado su fabricación además de reportar ganancias extra, las cuales se han de marcar con sensatez y prudencia para dar con la cifra adecuada; es decir, la que más pueda satisfacer la inversión previa.
  • En cuarto lugar y perfilado como un factor fundamental en los ingresos que se obtienen mediante la elaboración y puesta en el mercado de un producto, se ha de subrayar el diseño que le da forma; es parte indispensable de la atracción que un bien pueda causar en los usuarios, por lo que ha de planificarse y cuidarse con el mismo empeño que todo lo anterior.
  • En cuanto al envasado, podríamos decir que se le otorga una jerarquía menor de lo que le corresponde, ya que configura muchos aspectos del producto que pueden afectar tanto a los gastos de producción como a los beneficios finales obtenidos.
  • Otro de los atributos del producto reside en los servicios que éste brindará a los consumidores que lo adquieran; ni qué decir tiene que en base a esto se tomarán infinidad de decisiones positivas o negativas en lo referente a su compra.
  • La imagen del género es lo que se proyecta a ojos de los compradores por parte de dicho bien, y en esto toma más fuerza que en ningún caso el marketing; la configuración de una campaña suele ser determinante en esta cuestión.
  • Lo mismo ocurre con la imagen de la empresa que oferta el producto, será acogida por los receptores en función de lo que éstos perciban, generalmente como consecuencia de acciones publicitarias, además de los juicios y prejuicios que se generan en torno a una compañía a lo largo de su vida mercantil.
  • La marca es otro atributo del producto que consigue unificar todo lo anterior en la mente de los consumidores por medio de una simple imagen, logotipo o símbolo que represente para ellos todos los valores de una empresa o de sus servicios.
  • Por último, la durabilidad del producto será un factor determinante que afectará absolutamente a todas las acciones que tengan que ver con los puntos recorridos hasta llegar a este punto; en función del tiempo que vaya a acompañar a los compradores se llevarán a cabo unas estrategias u otras dependiendo de si es momentáneo, imperecedero, de duración media, o cualquiera de los puntos que se establezcan entre estos límites.

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